為全面提升醫療服務質量,營造溫馨專業的就醫環境,上虞第三醫院近期組織全體護士開展了系統化的禮儀培訓,并配以專業的攝影服務記錄培訓過程與成效。本次培訓以“服務與禮儀并重”為核心,邀請了資深禮儀專家進行現場指導,內容涵蓋儀容儀表規范、溝通技巧、患者接待流程及應急情況下的禮儀應對等模塊。通過理論講解、情景模擬和實操演練相結合的方式,護士們不僅深化了對職業禮儀的理解,更掌握了如何在實際工作中展現體貼、尊重的服務態度。
培訓期間,醫院特別安排了專業攝影師全程跟拍,捕捉護士們認真學習、積極互動的瞬間,以及培訓前后的對比變化。這些影像資料不僅用于內部總結與宣傳,還將作為醫院文化建設的重要組成部分,激勵醫護人員持續提升服務水平。參與培訓的護士紛紛表示,此次學習增強了自身職業認同感與團隊凝聚力,今后將以更專業的姿態服務每一位患者。
上虞第三醫院始終堅持以患者為中心,此次禮儀培訓是醫院推進優質服務體系建設的關鍵一步。未來,醫院計劃定期開展類似活動,并結合攝影、視頻等多媒體手段,全方位記錄與推廣服務改進成果,致力打造一支技術精湛、禮儀周到、患者信賴的護理團隊,為區域醫療衛生事業的高質量發展貢獻力量。